Chính sách bảo hành

Để phục vụ quý khách  ngày càng tốt hơn, công ty chúng tôi thông báo đến quí vị điều kiện bảo hành khi mua hàng tại Vạn Thiên Phú như sau:

1. Cam kết về thời gian bảo hành:

1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của Vạn Thiên Phú sản xuất như sau: 

• Tất cả sản phẩm của chúng tôi sản xuất và cung cấp được bảo hành 12 tháng sử dụng.
• Được đổi mới 100% nếu sản phẩm bị hư hỏng nặng, trong thời gian 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào hợp đồng, phiếu giao hàng của công ty chúng tôi.

1.2.  Thời gian sử lý bảo hành 

• Sản phẩm sẽ được xử lý tối đa trong vòng 10 ngày làm việc
• Thời gian trả bảo hành có thể sớm hơn quy định.

2. Quy định bảo hành:

• Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của Công Ty
• Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng
• Có hợp đồng mua bán hoặc phiếu giao hàng và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những điều khoản liệt kê trong mục 2.1

2.1.  Trường hợp không được bảo hành: 

• Thiết bị hết thời gian bảo hành.
• Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, bị cháy nổ...
• Sản phẩm bị va đập, móp, sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
• Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.
• Tự ý sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Vạn Thiên Phú.

3. Hỗ trợ bảo hành

Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa chữa khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc sản phẩm không thuộc sản phẩm của công ty chúng tôi sản xuất.